พาดหัวบอกงานและประโยชน์ที่จับต้องได้
เริ่มจากคำที่ลูกค้าใช้เรียกบริการ เช่น รับจัดดอกไม้สำหรับงานเล็กและของขวัญ แทนคำขวัญกว้างที่ยังไม่รู้ว่าขายอะไร คุณสามารถใส่บุคลิกแบรนด์ได้ แต่ควรมีคำอธิบายรองที่ตรงไปตรงมา ตัวอย่าง “ช่อดอกไม้ในสไตล์คุณ พร้อมนัดรับที่ร้าน” บอกทั้งงานและทางใช้บริการโดยไม่ต้องอ้างว่าเป็นอันดับหนึ่ง
คำอธิบายรองเติมสิ่งที่พาดหัวยังไม่ได้บอก
ใช้พื้นที่นี้ระบุประเภทงาน กลุ่มลูกค้า หรือวิธีเริ่มติดต่อ ไม่ต้องพูดประโยคเดิมซ้ำให้ยาวขึ้น หากมีหลายบริการให้จัดกลุ่ม เช่น งานกราฟิกกับเว็บไซต์ แล้วแยกราคาเริ่มต้นให้ชัด เลือกข้อมูลที่ช่วยคนตัดสินใจว่าจะอ่านต่อหรือไม่ มากกว่ารวมคำชมธุรกิจหลายคำไว้ในประโยคเดียว
เรียงเนื้อหาตามข้อสงสัยก่อนจ้าง
หลังพาดหัว อาจวางบริการ ผลงาน ขั้นตอน และติดต่อ สำหรับธุรกิจที่ต้องอธิบายขอบเขตก่อนดูภาพ สามารถสลับบริการขึ้นมาก่อนได้ ลองให้คนที่ยังไม่รู้จักร้านอ่านแล้วถามว่ารู้หรือไม่ว่าคุณรับทำอะไร สิ่งใดต้องส่งเพื่อเริ่มงาน และขั้นตอนถัดไปคืออะไร คำตอบของเขาช่วยชี้ส่วนที่ข้อความยังไม่ชัด
ยกตัวอย่างจริงแทนคำกว้าง
แทนคำว่าดูแลครบทุกความต้องการ ให้บอกว่า “ช่วยจัดหน้าเว็บไซต์จากรูปและข้อความที่คุณเตรียม พร้อมปุ่มติดต่อ LINE” ถ้าพูดถึงการปรับแก้หรือส่งมอบ ให้ใช้เงื่อนไขของบริการที่ตกลงจริง ตัวอย่างเฉพาะช่วยให้คนเห็นภาพและลดความคาดหวังที่เกินขอบเขต ทั้งยังทำให้ทีมตอบคำถามสอดคล้องกับหน้าเว็บ
จบแต่ละช่วงด้วยทางไปต่อที่เหมาะสม
หลังบริการใช้ปุ่มดูแพ็กเกจ หลังผลงานใช้ปุ่มคุยงานลักษณะนี้ และช่วงท้ายใช้ส่งบรีฟ ไม่จำเป็นต้องมีปุ่มหลายสีแข่งกันทุกย่อหน้า ตรวจคำบนปุ่มให้ตรงกับปลายทาง หากเปิดแชตควรบอกว่าติดต่อหรือสอบถาม ไม่ใช้คำสั่งซื้อสำเร็จทั้งที่ลูกค้ายังต้องคุยรายละเอียดกับทีม
เช็กลิสต์นำไปใช้
- พาดหัวบอกบริการที่เข้าใจได้
- คำรองเพิ่มข้อมูลที่จำเป็น
- ใช้ตัวอย่างแทนคำชมกว้าง ๆ
- ตั้งชื่อปุ่มตรงกับสิ่งที่จะเกิดขึ้น
แหล่งอ้างอิง
แหล่งข้อมูลประกอบหลักการทางเทคนิค ส่วนตัวอย่างการวางแผนและเช็กลิสต์เรียบเรียงขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจ ตัวอย่างสมมติไม่ใช่ผลลัพธ์ของลูกค้าจริง
อยากมีเว็บไซต์ที่เข้ากับธุรกิจของคุณ?
เว็บไซต์ 1 หน้า เริ่มต้น 3,000 บาท สูงสุด 5 ส่วน รองรับมือถือและคอมพิวเตอร์ ดูขอบเขตแพ็กเกจและตัวอย่างก่อนส่งบรีฟได้เลย
บรีฟเว็บไซต์ ↗ดูแพ็กเกจและตัวอย่างเว็บไซต์ ↗